菜宅送秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨，在符合国家法规规定的前提下，为保障广大顾客的利益。

　　有关退换货，我们将在您收到商品起的即日起，符合下列商品退换货要求的，无条件退换货。

　　1) 由于产品本身存在质量原因，经我们质量管理部门检验，确属质量问题的;

　　2) 由于我们原因造成发货错误或因延误发货，而给您带来不便的;

　　3) 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)。

　　对具备下列条件的，我们将不予退换货：

      1）任何已使用商品，有质量问题除外；
      2）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
      3）由顾客自身原因造成损坏的商品；
      4）需低温储藏的商品；
      5）票据不全的商品（订单、配送单、发票、销售小票齐全）；